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quarta-feira, 2 de maio de 2012

Auxílio Técnico Philips 42PFL5604




Auxílio Técnico do Modelo com dicas de defeito: 42PFL5604D/78



ATUA INTERMITENTE PELO REMOTO.
- Possibilidade de interferência devido a emissão de raios (ultravioleta, infravermelho, etc) de lâmpadas eletrônicas PL, Fluorescentes, Raio-X, etc. Especialmente para lâmpadas PL o problema pode ser corrigido pela substituição da lâmpada por de outro fabricante, isto porque estas lâmpadas possuem um circuito eletrônico que trabalham em uma frequência fixa que pode coindicir com algum comando de controle remoto. Para mais informações veja este site: http://news.sky.com/skynews/Home/Technology/Energy-Saving-Lightbulbs-Interfere-With-Telly-Remotes-Admits-Manufacturer/Article/201004215599703
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ATUALIZAÇÃO DE SOFTWARE PROCEDIMENTO.
- Na aba Doc&Soft está disponível o arquivo de atualização compactado (vs0.62 = Janeiro 2010), CLICK_V0_62_UPG.zip (série 3000) ou PNS_V0_062_UPG.zip (serie 5000) , faça o "download" e descompacte o arquivo, o nome final do aquivo de atualização deve ser UPGRADE.BIN. Salve este arquivo UPGRADE.bin em um dispositivo USB (limpo sem outros arquivos) e insira na entrada USB (Service), selecione via MENU = Atualizar Software e OK, deve ser mostrado a versão atual e Atualizar, selecione Atualizar com as teclas cursores para baixo/cima e a seguir OK, vai aparecer uma mensagem indicado se o software é mais nova/igual. Pressionando OK [Atualizar] vai mostrar uma nova tela, explicando o que ocorre duante a atualização. Pressionando OK [Iniciar] vai surgir uma indicação de progresso (em %) no canto superior direito, ao témino o produto desliga e volta a ligar. Use o CSM para conferir se o software foi atualizado digitando a sequencia 123654.ATENÇÃO: Existem outros produtos que a atualização tem o mesmo nome UPGRADE.BIN, sempre aplique o software de acordo com o modelo/chassis.
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CARREGANDO DADOS INICIAIS (DEFAULT) DA MEMÓRIA OU VIRGIN MODE.
- Digite com controle remoto a sequencia 062596 MUTE (modo fabrica),  selecione [Shop Init] OK, deve alterar DO para Wait ao final irá para standby, ao ligar selecione o idioma OK, Casa OK e Ok para instalação dos canais.
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CONECTANDO PRODUTOS LCD E DEMAIS.
Acesse este site:www.philips.com.br/conexoes
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CORES ALTERADAS DO LADO ESQUERDO DA TELA.
- Verifique/Substitua o cristal X4 código 996510014392.
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DEMORA IMAGEM NA MUDANÇA DE CANAL OU AO LIGAR.
- Aplicar atualização de software v 0.62 ou superior, o arquivo compactado está disponível na aba Doc & Soft.
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DESLIGA AO AUMENTAR O VOLUME.
- Possibilidade de interferência devido a emissão de raios (ultravioleta, infravermelho, etc) de lâmpadas eletrônicas PL, Fluorescentes, Raio-X, etc. Especialmente para lâmpadas PL o problema pode ser corrigido pela substituição da lâmpada por de outro fabricante, isto porque estas lâmpadas possuem um circuito eletrônico que trabalham em uma frequência fixa que pode coindicir com algum comando de controle remoto. Para mais informações veja este site: http://news.sky.com/skynews/Home/Technology/Energy-Saving-Lightbulbs-Interfere-With-Telly-Remotes-Admits-Manufacturer/Article/201004215599703
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DISPLAY SEM ILUMINAÇÃO.
- Verificar possível falha nos itens próximos ao circuito integrado de alta voltagem IC10 (OZ9976) na fonte de alimentação.
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DISTANCIA ADEQUADA PARA LCD & PLASMA.
- Existe um relaçao adequada entre tamanho de tela e distância do observador.
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INDICADOR DE VOLUME MENOR E NO CANTO DA TELA.
- Atualize para a versão 0.62. - Na aba Doc&Soft está disponível o arquivo de atualização compactado.
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INTERFERENCIA NA IMAGEM
- Verificar possível solda fria nos terminais do circuito integrado U11 (MT8222) no Painel SSB.- Verificar possível solda fria nos terminais do C171 (CAPACITOR SMD 10V 1UF 80/-20%)
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LIGA ALEATORIAMENTE - SAI DA FUNÇÃO STBY SEM COMANDO.
- Possibilidade de interferência devido a emissão de raios (ultravioleta, infravermelho, etc) de lâmpadas eletrônicas PL, Fluorescentes, Raio-X, etc. Especialmente para lâmpadas PL o problema pode ser corrigido pela substituição da lâmpada por de outro fabricante, isto porque estas lâmpadas possuem um circuito eletrônico que trabalham em uma frequência fixa que pode coindicir com algum comando de controle remoto.
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LINHA(S) COLORIDA(S) NO SENTIDO HORIZONTAL.
- Verifique possível falha de contacto dos cabos de conexão do display (Cabo LVDS).- Verifique o Painel de Controle TCON.
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LINHA(S) COLORIDA(S) NO SENTIDO VERTICAL.
- Verifique possível falha de contacto dos cabos de conexão do display (Cabo LVDS).- Verifique o Painel de Controle TCON.
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MODO DE SERVIÇO USUÁRIO = AJUDA ATENDENTE EM DIAGNÓSTICO.
- Digite com controle remoto a sequencia 123654, como referência segue exemplo do produto 32PFL5604/78 com SW 0.57. Vai mostrar um padrão colorido e depois o conteudo abaixo.54 . CSM1 . Page 11 . Model Number = 32PFL5604/782 . Production serial Number = HC110921051XXX3 . Software Version = TCM31L 0.594 . Option Code = 0255 . Codes = 000 000 000 000 000 (códigos de ERROS)6 . SSB= 3106 108 081517 . Display= 9322 266 866828 . PSU= HK-81IILO32XX19 . NVM Version= 00.0010 . HDCP key= VALID11 . Signal Quality/Present= NOSIGNALTECLA CURSOR CIMA para selecionar a Page 212 . Audio System= Mono13 . Video Format= Sem sinal14 . Standby uP SW ID= 01.18
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MUDA CANAL SOZINHO
- Possibilidade de interferência devido a emissão de raios (ultravioleta, infravermelho, etc) de lâmpadas eletrônicas PL, Fluorescentes, Raio-X, etc. Especialmente para lâmpadas PL o problema pode ser corrigido pela substituição da lâmpada por de outro fabricante, isto porque estas lâmpadas possuem um circuito eletrônico que trabalham em uma frequência fixa que pode coindicir com algum comando de controle remoto. Para mais informações veja este site: http://news.sky.com/skynews/Home/Technology/Energy-Saving-Lightbulbs-Interfere-With-Telly-Remotes-Admits-Manufacturer/Article/201004215599703
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MUDA DE FUNÇÃO SOZINHO.
- Possibilidade de interferência devido a emissão de raios (ultravioleta, infravermelho, etc) de lâmpadas eletrônicas PL, Fluorescentes, Raio-X, etc. Especialmente para lâmpadas PL o problema pode ser corrigido pela substituição da lâmpada por de outro fabricante, isto porque estas lâmpadas possuem um circuito eletrônico que trabalham em uma frequência fixa que pode coindicir com algum comando de controle remoto. Para mais informações veja este site: http://news.sky.com/skynews/Home/Technology/Energy-Saving-Lightbulbs-Interfere-With-Telly-Remotes-Admits-Manufacturer/Article/201004215599703
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NÃO ACEITA COMANDO DO REMOTO
1) Existe possbilidade de interferência de outros dispositivos prejudicando a informação recebida pelo receptor remoto impossibilitando a execução de determinada função: lâmpadas fluorescentes, microondas, fonte diversas de sinais. A solução é desligar estas possíveis fontes de luz ou sinais ou afastar o produto ou vice-versa . 2) Para verificação de emissão de sinal (luz não vísivel pela vista humana) podem ser verificados com camera digital/celular com camera.  Outro modo é através de audio (beeps) com radio na faixa de AM, pressione qualquer tecla no controle remoto.3) Certifique que a(s) bateria(s) esteja(m) com carga suficiente, garantindo que a informação (sinal enviado) tenha potência suficiente para ser interpretado.
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NÃO AJUSTA O VOLUME (PODE INDICAR OU NÃO NO DISPLAY).
Veja Manual do usuário [Volume delta] Via MENU. selecione a opção Home no CR > Configurações > Som > Controlar Volume > opção de 0 a -8 ou de 0 a +8.De 0 a -8 será o menor volume do há na TV à partir do volume 1.De 0 a +8 sera o maior volume do há na TV à partir do volume 1.
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NÃO FUNCIONA (FICA COMO DESLIGADO).
Painel SSB:- Verificar possível solda fria nos terminais do circuito integrado U11 (MT8222).- Verificar possível solda fria  em Q10, U8, U10, U14, U21, U33. Verifique também possibilidade de excesso de fluxo, execute limpeza próximo ao item.- Verificar possível problema de soldagem de C99, C118, L58, R10, R399.Painel Fonte:- Verificar possível solda fria nos terminais de D806, K801, Q803, Q901, U807, U901.- Substituir C807 12nc 9965 100 38825 (CAPACITOR 330PF 5%)
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OPTION CODE DISPLAY.
PAINEL DISPLAY LGD-LC420WUE-SBA1 - 12nc 9965 100 26164 = 026Configurando pressione a seguinte sequência 0 6 2 5 9 8 MENU 026, verifique se o LED pisca a cada tecla pressionada.
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PROBLEMAS COM CONEXÃO HDMI - HOME.
- Aplicar atualização de software v 0.62 ou superior, o arquivo compactado está disponível na aba Doc & Soft.
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PROBLEMAS COM CONEXÃO HDMI - NOTEBOOK.
- Atualizar o driver da placa de vídeo do notebook.OBS.: Contatar o fabricante do notebook a fim de obter informações de como atualizar o driver da placa de vídeo do notebook.Abaixo modelos de notebook onde já foi confirmada a solução.Marca: PavilionModelo: DV6000SO:Windows Vista UltimatePlaca de vídeo: GEFORCE 8400Marca: HPModel: DV2990NRWindows Vista - home premium
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RELOGIO ATRASANDO
- Atualize para a versão 0.62. - Na aba Doc&Soft está disponível o arquivo de atualização compactado.
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SOM COM POUCO OU SEM  AGUDOS
- Atualize para a versão 0.62. - Na aba Doc&Soft está disponível o arquivo de atualização compactado.
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SOM COM POUCO OU SEM GRAVES
- Atualize para a versão 0.62. - Na aba Doc&Soft está disponível o arquivo de atualização compactado.
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TELA CINZA (SEM VIDEO)
PAINEL SSB:- Verificar possível solda fria nos terminais do circuito integrado U11 (MT8222), P31.PAINEL FONTE:- Verificar possível solda fria nos terminais do circuito integrado 1C10, IC10, IC11, R58, T3, T4.
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VAI PARA STAND BY INTERMITENTE.
- Possibilidade de interferência devido a emissão de raios (ultravioleta, infravermelho, etc) de lâmpadas eletrônicas PL, Fluorescentes, Raio-X, etc. Especialmente para lâmpadas PL o problema pode ser corrigido pela substituição da lâmpada por de outro fabricante, isto porque estas lâmpadas possuem um circuito eletrônico que trabalham em uma frequência fixa que pode coindicir com algum comando de controle remoto. Para mais informações veja este site: http://news.sky.com/skynews/Home/Technology/Energy-Saving-Lightbulbs-Interfere-With-Telly-Remotes-Admits-Manufacturer/Article/201004215599703
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VOLUME AUMENTA SOZINHO.
- Possibilidade de interferência devido a emissão de raios (ultravioleta, infravermelho, etc) de lâmpadas eletrônicas PL, Fluorescentes, Raio-X, etc. Especialmente para lâmpadas PL o problema pode ser corrigido pela substituição da lâmpada por de outro fabricante, isto porque estas lâmpadas possuem um circuito eletrônico que trabalham em uma frequência fixa que pode coindicir com algum comando de controle remoto. Para mais informações veja este site: http://news.sky.com/skynews/Home/Technology/Energy-Saving-Lightbulbs-Interfere-With-Telly-Remotes-Admits-Manufacturer/Article/201004215599703
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VOLUME NÃO ABAIXA
Veja Manual do usuário [Volume delta] Via MENU. selecione a opção Home no CR > Configurações > Som > Controlar Volume > opção de 0 a -8 ou de 0 a +8.De 0 a -8 será o menor volume do há na TV à partir do volume 1.De 0 a +8 sera o maior volume do há na TV à partir do volume 1.
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